Informativa sui rimborsi
Politica di Rimborso e Reso
Da Valerio Milano, ci impegniamo a garantire che i nostri clienti siano completamente soddisfatti del loro acquisto. Tuttavia, se desideri restituire un articolo, ti invitiamo a consultare la nostra politica di reso qui sotto.
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### Condizioni per i Resi
- Una richiesta di reso può essere inviata solo dopo che l’ordine è stato fisicamente consegnato.
- I costi di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente, inclusi eventuali costi di spedizione internazionale o spese doganali.
- Gli articoli devono essere inutilizzati, non lavati, non danneggiati e restituiti nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette e l’imballaggio originale intatti.
- Provare gli articoli è consentito; indossarli o utilizzarli non è consentito.
- Non sono accettati ordini effettuati con l’intenzione di acquistare più taglie e restituirne la maggior parte o tutte.
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### Procedura di Reso
1. Invia la tua richiesta di reso tramite email a valeriomilano entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
2. Una volta approvata la richiesta, riceverai l’indirizzo di reso del nostro fornitore, che potrebbe trovarsi al di fuori degli Stati Uniti (ad esempio in Asia).
3. Restituisci l’articolo a tue spese, inclusi eventuali costi di spedizione o spese doganali applicabili.
4. Deve essere utilizzato un metodo di spedizione con track & trace. Senza un codice di tracciamento non possiamo garantire un rimborso.
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### Rimborsi
Dopo che l’articolo restituito è stato ricevuto e ispezionato, e a condizione che soddisfi le nostre condizioni di reso, l’importo dell’acquisto verrà rimborsato entro 14 giorni utilizzando il metodo di pagamento originale.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
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### Responsabilità
- Non siamo responsabili per spedizioni di reso smarrite se le informazioni di tracciamento confermano la consegna.
- Gli ordini spediti a un indirizzo errato a causa di un errore del cliente sono responsabilità del cliente.
- Le correzioni dell’indirizzo devono essere segnalate entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine.
- Valerio Milano non è responsabile per spedizioni di reso non consegnabili a causa di dazi di importazione o spese doganali non pagate nel luogo di destinazione del reso.
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### Contatti
Per domande riguardanti resi o rimborsi, contattaci a:
📧 info@valeriomilano.net